Wieso wurde meine Aktivität nicht zur Challenge gezählt?
Sollte eine Aktivität nicht zu deiner Challenge gezählt worden sein, kann dies verschiedene Gründe haben:
- Du hast eine Aktivitätsart durchgeführt, die für diese Challenge nicht vorgesehen ist
- Es gibt Challenges, bei den nur bestimmten Aktivitäten als Challenge-Aktivität zählen. Wenn bspw. nur Aktivitäten zu Fuß und mit dem Fahrrad als Challenge-Aktivitäten zählen, dann kann eine Aktivität mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nicht als Challenge-Aktivität gewertet werden.
- Du hast eine Aktivität nicht an einem Community-Standort gestartet oder beendet.
- Für Challenges kann vorausgesetzt werden, dass die Aktivitäten nur am Community-Standort gestartet oder beendet werden müssen, damit sie als Challenge-Aktivität gewertet werden.
- Du hast das Tagesmaximum an Challenge-Aktivitäten erreicht
- Um die Challenge-Bedingungen für jeden Teilnehmer fair zu gestalten, können Tageslimits festgelegt werden. Solltest du dieses erreicht haben, kann die Aktivität nicht mehr als Challenge-Aktivität gewertet werden.
- Du hast dein Stundenlimit an Challenge-Aktivitäten erreicht
- Um die Challenge-Bedingungen für jeden Teilnehmer fair zu gestalten, können auch Stundenlimits festgelegt werden. Solltest du dieses erreicht werden, kann jede weitere Aktivität nicht mehr als Challenge-Aktivität gewertet werden. Sobald du dein Stundenlimit erreicht hast, erhältst du eine Push-Benachrichtigung.
- Du befindest dich noch nicht in der Community, welche die Challenge veranstaltet
- Überprüfe, ob du der Community in der ummadum-App beigetreten bist
Sollte keiner der Punkte auf dich zutreffen, kannst du gerne eine E-Mail an unseren Customer Support schicken: