Häufig gestellte Fragen

Pro Tag kannst du bis zu 600 ummadum-Punkte (UP) sammeln. Hast du dein Tageslimit erreicht, musst du auf den darauffolgenden Tag warten, damit sich dein Tageslimit wieder zurücksetzt.

Alle ummadum-Punkte, welche du durch deine umweltfreundlichen Aktivitäten gesammelt hast, gehören dir und können auch nicht verfallen. 

Damit du ummadum-Punkte sammeln kannst, musst du dich in einer Community befinden, die dir ein monatliches Mobilitätsbudget zur Verfügung stellt. Wenn du als Community-Mitglied eine Aktivität durchführst und erfolgreich abschließt, erhältst du dafür Punkte. 

Dabei entspricht: 

• 1 Punkt = 1 Cent
• 10 Punkte = 10 Cent
• 100 Punkte = 100 Cent bzw. 1 Euro

Die umgewandelten Punkte kannst du im regionalen Handel oder gegen Gutscheine bei unseren Handelspartnern einlösen. Bei unseren Einlösestellen, kannst du deinen Einkauf mit ummadum-Punkten teilweise oder ganz bezahlen, je nachdem, wie viele Punkte du bereits gesammelt hast

Solltest du dich in keiner Community befinden, kannst du auch immer bei der #dabei-Challenge teilnehmen. Bei dieser kann man nach jeder Challenge am Ende des Monats, je nach Platzierung, Punkte gewinnen.

Siehe auch: 
Aktivitätenlimit - Challenges & #dabei-Challenge

Wenn du dich in einer Community befindest, bei der du ummadum-Punkte sammeln kannst, kannst du vor dem Starten einer Aktivität bereits sehen, wie viele Punkte du für diese Aktivität erhalten wirst. 

• Nachdem du eine der Aktivitäten ausgewählt hast, für die du von deiner Community Punkte erhältst und du deinen Zielort angegeben hast, siehst du neben der Entfernung und der CO₂-Einsparung auch deine Belohnung.
• Solltest du für eine Herausforderung deiner Community bereits alle Punkte gesammelt haben oder hast du dein Tageslimit an zu sammelnden ummadum-Punkten bereits erreicht, dann siehst du an Stelle der ummadum-Punkten oft noch einen Pokal. Dieser bedeutet, dass deine Aktivität zur #dabei-Challenge dazuzählt.
• Im Falle, dass du auch für die #dabei-Challenge bereits dein Tageslimit an zu sammelnden Aktivitäten erreicht hast, wird bei diesem Bereich nichts stehen.

Die Nutzung von ummadum bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die du durch umweltfreundliche Aktivitäten erhältst: 

• Belohnungen: Deine Communities können dich für bestimmte Aktivitäten und Stecken mit ummadum-Punkten belohnen. 
• Challenges: Nimm an Challenges teil, sammle Aktivitäten und erhalte Preise. 
• CO₂-Ersparnis: Mache deinen Beitrag für das Klima sichtbar und motiviere andere. Mit ummadum sparst du 169 g CO₂ pro zurückgelegtem Kilometer – verglichen mit einer 1-Personen-Autofahrt.
• Belohnung für das Fahrtanbieten: Für das Anbieten von Fahrten kannst du von deiner Community ummadum-Punkte als Belohnung erhalten. Der Beitrag sowie tägliche oder wöchentliche Limitierungen werden von deiner Community festgelegt. 
• Entfernung: Für die Entfernung wird die geplante, nachhaltig zurückgelegt, Distanz zu deinem Zielort angezeigt.
• Mobilitätsgarantie: Sollte dein*e Fahrer*in die Fahrt absagen, kannst du gratis ein Taxi zu deinem Zielort buchen.
• Reservierte Parkplätze: Die Community stellt dir einen reservierten Parkplatz zur Verfügung, wenn du gemeinsam mit mindestens 1 Mitfahrer*in zum P&R Standort fährst. 

Deine gesammelten ummadum-Punkte kannst du vielfältig einsetzen:

• Einlösestellen: Du kannst die ummadum-App als digitale Geldbörse verwenden und deine ummadum-Punkte bei Einlösestellen als Bezahlungsmittel verwenden
  1. Öffne die ummadum-App
  2. Tippe in der unteren Leiste auf Belohnungen
  3. Unter der Kategorie „Einlösen“ erhältst du eine Liste von Einlösestellen, bei denen du deine ummadum-Punkte einlösen kannst. Diese sind nach Entfernung zu dir sortiert.
  4. Tippe fürs Bezahlen einfach auf die Einlösestelle in der App
  5. Ein QR-Code oder Strichcode wird generiert, den du bei der Kassa einscannen kannst

• Gutscheine: Du kannst deine ummadum-Punkte gegen verschiedene Gutscheine eintauschen
  1. Öffne die ummadum-App
  2. Tippe in der unteren Leiste auf Belohnungen
  3. Tippe auf „Gutscheine“
  4. Tippe auf den Gutschein, gegen den du deine ummadum-Punkte einlösen möchtest
  5. Tippe auf „Gutschein anfordern“
  6. Dein Gutschein wird binnen zweier Werktage an deine E-Mail-Adresse zugesendet

ummadum-Punkte sind die Währung bei ummadum. ummadum-Punkte können durch umweltfreundliche Aktivitäten gesammelt werden. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten, wie du ummadum-Punkte sammeln kannst:

• Du befindest dich in einer Community, die Herausforderungen zum ummadum-Punkte sammeln anbieten.
• Du nimmst bei Challenges teil, bei denen du ab einer bestimmten Platzierung ummadum-Punkte erhältst (z. B. die #dabei-Challenge)

ummadum-Punkte können gegen Gutscheine eingetauscht werden oder man kann mit ihnen bei ummadum-Partner Einlösestellen bezahlen.

Dabei entspricht:

1 ummadum-Punkt = 0,01 Euro
10 ummadum-Punkte = 0,10 Euro
100 ummadum-Punkte = 1,00 Euro

Wenn du für eine Aktivität keine ummadum-Punkte (UP) erhalten hast, kann dies unterschiedliche Ursachen haben. Die unten angeführte Übersicht beinhaltet die häufigsten Gründe: 

• Die Aktivität fand nicht im Rahmen einer Community statt
  • Deine Aktivität kann nicht mit ummadum-Punkten belohnt werden, wenn du dich nicht in einer Community befindest, die Herausforderungen zum Sammeln von ummadum-Punkten anbietet. Um zu überprüfen, ob deine Community ummadum-Punkte Sammeln anbietet, kannst du 1. die ummadum-App öffnen, 2. im oberen Eck rechts auf das Pokal-Symbol tippen. So gelangst du zum Übersichtsbereich all deiner Herausforderungen und weiterer Challenges. Hier kannst du nachsehen, in welchen Bereichen dir deine Community Vorteile bietet. Unter anderem siehst du hier auch, ob du ummadum-Punkte sammeln kannst. 

• Die Art der Aktivität wird nicht von deiner Community belohnt
  
  • Communities können darüber entscheiden, welche Aktivitätsarten sie mit ummadum-Punkten belohnen möchten. Wenn eine Community bspw. ausschließlich Ridesharing-Aktivitäten belohnt, wirst du für eine Aktivität zu Fuß keine Punkte erhalten. Genauere Informationen zu den jeweiligen Community-Richtlinien und Bedingungen findest du gleich in der Community-Beschreibung jeder Community, sowie im Bereich „Herausforderungen“, zu dem man über das Pokal-Symbol im oberen Eck, rechts gelangt.

• Aktivität wurde nicht an einem Community-Standort gestartet bzw. beendet
  • Damit sichergestellt werden kann, dass deine Aktivität im Rahmen der Community stattgefunden hat und beispielsweise zum Pendeln verwendet wurde, ist es wichtig, dass die Aktivität an einem Community-Standort gestartet oder beendet wurde. Stelle also sicher, dass du dich beim Starten einer Aktivität am Community-Standort befindest bzw. du als Zielort einen Community-Standort angibst.
    
    
• Du hast dein Tageslimit fürs ummadum-Punkte sammeln erreicht
  
  • Pro Tag hast du die Möglichkeit bis zu 600 UP zu sammeln. Wenn du die tägliche verfügbare Punkteanzahl erreicht hast, kannst du vorerst keine weiteren Punkte mehr sammeln. Warte auf den darauffolgenden Tag warten, damit sich dein Tageslimit wieder zurücksetzt. Das Tageslimit ist für jeden User und für jede Community gleich, unabhängig davon, in wievielen Communities du gerade Mitglied bist.
    
    
• Du hast alle ummadum-Punkte für den Monat gesammelt
  • Befindest du dich in einer Community, von der du ummadum-Punkte zum Sammeln erhältst, geschieht dies in der Regel monatlich. Sobald du alle ummadum-Punkte, die dir für einen Monat zur Verfügung stehen, gesammelt hast, kannst du auch keine weiteren ummadum-Punkte sammeln. Im darauffolgenden Monat erhältst du dann wieder erneut ummadum-Punkte, die du sammeln kannst. Um zu überprüfen, wie viele ummadum-Punkte du bereits gesammelt hast, tippe einfach im Dashboard auf das Pokal-Symbol im oberen Eck, rechts. Dort gelangst du in den Bereich „Herausforderungen“, wo du eine Übersicht der bereits gesammelten ummadum-Punkte erhältst. 
    
    
• Technische Probleme
  
  • Natürlich kann auch nicht ganz ausgeschlossen werden, dass eine Aktivität aufgrund von technischen Problemen nicht belohnt wurde. Hier erhältst du eine Übersicht, zu typischen technischen Problemen: 
    • Probleme mit dem GPS-Signal: Wenn dein Handy Probleme mit dem GPS-Signal während einer Aktivität hatte, kann es passieren, dass die ummadum-App nicht registrieren kann, wenn du bereits am Zielort angekommen bist. 
    • Die ummadum-App kann nicht im Hintergrund agieren: Viele Handys besitzen die Einstellung, dass standardmäßig keine Apps im Hintergrund aktiv sein dürfen. Nach dem Installieren der ummadum-App, wirst du gefragt, ob die App im Hintergrund aktiv sein darf. Um hier Probleme zu vermeiden, empfehlen wir „Immer zulassen“ auszuwählen.
    • Dein Handy befindet sich im Batteriesparmodus: Wenn der Batteriesparmodus auf deinem Handy aktiviert ist, kann dieser dafür sorgen, dass Apps, wie der ummadum-App, keine GPS-Signal mehr empfangen oder senden können. Außerdem kann der Batteriesparmodus auch Apps im Hintergrund drosseln, wodurch ebenfalls die Nachvollziehbarkeit deiner Aktivität ggf. nicht mehr gewährleistet werden kann.