Häufig gestellte Fragen
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Sollte sich ein User in deinen Augen unpassend verhalten (z.B. durch die Verwendung eines kriminellen Anzeigebildes oder durch unpassendes Verhalten etc.) kannst du ihn melden.
Drücke auf das Profilbild des Users, den du melden möchtest. Gehe in das Dreistrich Menü oben rechts und klicke auf User melden.
BITTE BEACHTE: Die Meldung eines Users dient ausschließlich dem Schutz anderer User und soll nur im Falle von unangemessenem Verhalten erfolgen. Die Bewertung der Fahrtleistung oder anderer Aspekte beim Teilnehmen an einer Fahrgemeinschaft, können über das Sternesystem erfolgen.
Um deine Registrierung abzuschließen, schicken wir dir eine E-Mail mit einem Verifizierungslink. Um Fahrgemeinschaften zu bilden ist auch eine Telefonverifikation erforderlich, die du per SMS erhältst.
Die Zusendung kann ein paar Minuten dauern. Bitte warte etwa 10 Minuten und kontrolliere dann noch einmal deinen Posteingang. Überprüfe auch deinen Spam Ordner. Bitte beachte, dass (falls du mehrmals klickst) immer nur die letzte versendete E-Mail oder SMS gültig ist.
Falls du nach 10 Minuten noch keine E-Mail oder SMS bekommen hast und auch nichts im Spam Ordner zu finden ist, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter
Hast du „ummadum“ richtig geschrieben?
Falls das nicht das Problem war, liegt es vielleicht daran, dass ummadum in deinem Land noch nicht verfügbar ist. Derzeit kannst du ummadum in Österreich, Schweiz, Deutschland und Italien nutzen. Bitte versuche folgende Schritte, um zu überprüfen, auf welches Land dein App Store eingestellt ist:
- Android:
- Rufe den Google Play Store auf
- Wähle im Menü
- Tippe auf Einstellungen
- Tippe auf Allgemein
- Tippe auf Konto- und Geräteeinstellungen.
- Hier der Link, der dich direkt zur ummadum-App im Playstore bringt: ummadum Play Store
In der Sektion „Land und Profile“ siehst du, welches Land dort angegeben ist.
Anleitung, um Land zu ändern: https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=de
- iOS:
- Rufe den App Store auf
- Wähle im Menü deinen Namen
- Tippe auf Land/Region
- Tippe auf Land oder Region ändern
- Hier der Link, der dich direkt zur ummadum-App im App Store bringt: ummadum App Store
Neben dem Land, für das dein App Store gilt, ist ein Haken gesetzt.
Anleitung, um Land zu ändern: https://support.apple.com/de-de/HT201389
Über diesen Link gelangst du zu den AGB: https://www.ummadum.com/de/nutzungsbedingungen
Um dich für deine klimafreundliche Aktivität zu belohnen und zu ermitteln wie viel CO2 du geholfen hast einzusparen, müssen wir sicherstellen, dass die Aktivität, so wie von dir angegeben, stattgefunden hat. Dafür benötigen wir deinen Standort und deine Bewegungsdaten.
Damit Personen, die gemeinsam Fahren wollen, sich leichter am Treffpunkt finden, zeigen wir euch die gegenseitigen Standorte an. Das kann nur erfolgen, wenn du deinen Standort freigibst.
Auch die kostenlose Zusatzversicherung für Fahrgemeinschaften greift nur, wenn für die Dauer eurer gemeinsamen Fahrt ein GPS Signal vorliegt.
Alle Daten werden nur insofern verarbeitet, als es für die Nutzung der App notwendig ist. Mehr Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für User ist die Nutzung der ummadum App kostenlos. Umweltpartner (Gemeinden und Unternehmen) erwerben bei ummadum Mobilitätsbudget und stellen dieses den Usern monatlich zur Verfügung. Dazu muss der User der Community des jeweiligen Umweltpartners beitreten.
Indem du der ummadum-App den Zugriff auf deinen Standort erlaubst, ermöglicht es uns, deine Aktivitäten nachvollziehen zu können und dir bei Problemen gezielt helfen können. Nur so ist es uns auch möglich, dir die entsprechende Belohnung zu verteilen. Mithilfe der Standortermittlung kann die ummadum-App auch erkennen, ob du bei deinem angegeben Zielort auch tatsächlich angekommen bist. Bitte beachte, dass deine Standortdaten unter Einhaltung höchster Datenschutzstandards behandelt und ausschließlich für den Customer Support verwendet werden.
Bedenke, dass ummadum auf deinen Standort nur dann zugreift, wenn du eine Aktivität durchführst.
Folge dieser Schritt für Schritt Anleitung, um ummadum auf deinem Huawei Gerät herunterladen und nutzen zu können.
1. Öffne AppGallery
2. Suche dort nach der "GBox"-App
3. Installiere die GBoxApp (Diese hat den Google Playstore bereits integriert!)
3. Öffne die GBoxApp
4. Gib der GBox-App nun die notwendigen Berechtigungen
5. Um in den Playstore zu kommen, klicke auf „Google" (es kann sein das Werbung angezeigt wird)
6. Melde dich nun mit deinem Google-Konto an.
7. Sobald du dich eingeloggt hast, befindest du dich im Playstore
8. Jetzt kannst du die ummadum App suchen und herunterladen
Solltest du bei Punkt 7 nicht im Play Store landen folge diesen Schritten:
1. Öffne Google
2. Suche „Play Store"
3. Klicke auf den ersten Link
4. Nun öffnet sich der Google-Playstore
5. Hier kannst du nun die ummadum-App suchen und herunterladen
Hinweis: Bitte berücksichtigen, dass es bei unterschiedlichen Huawai Devices zu unterschiedlichen Verhaltensweisen kommen kann und die GBox App unter Umständen nicht funktioniert.
Wir wünschen viel Freude beim ummadum Fahren!
ummadum ist eine österreichische Mobilitätsplattform, die darauf abzielt, nachhaltiges Pendeln und umweltfreundliche Fortbewegung zu fördern. Die Plattform bietet Anreize für Nutzer, indem sie das Teilen von Autofahrten, das Nutzen öffentlicher Verkehrsmittel, das Radfahren und das Zufußgehen belohnt. Das Ziel von ummadum ist es, den Verkehr zu reduzieren, die Umwelt zu entlasten und gesunde, aktive Fortbewegungsarten zu fördern.
Die ummadum-App kannst du auf dem Play Store oder App Store downloaden. Aktuell ist sie in Österreich, Deutschland, Schweiz und Italien verfügbar.
Über diese Links gelangst du direkt zum Play Store bzw. App Store, wo du die App herunterladen kannst:
Deine Aktivitäten werden nur im Fall von Fahrgemeinschaften mit Mitfahrer*in / Fahrer*in geteilt, damit ihr euch finden könnt. Weder andere User*innen noch Community-Administrator*innen können deine Aktivitäten sehen. ummadum analysiert Aktivitäten darauf, ob sie korrekt stattgefunden haben. Dafür werden Aktivitätsdaten drei Monate lang gespeichert und bei Bedarf (Customer Support Anfragen) von ummadum unter Einhaltung höchster Datenschutzstandards analysiert. Administrator*innen einer Community erhalten im ummadum-Portal einen Überblick, über alle Aktivitäten der Community, jedoch nicht über die Anzahl oder Art der Aktivitäten einzelner User*innen.